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“听妈妈的话,把口罩戴好”,校门口走心标语借杰伦喊话
来源:广州日报 作者:侠名

  编者按:

  社区控疫,刻不容缓。2月2日,广州已开始公布确诊病例涉及的小区或场所。这些社区的经验也是全社会的经验,街坊邻里互学互鉴,做到社区防控无死角,就一定能打赢这场疫战。

芦荻街对发现病例的社区上门摸查、消杀,每天大冲洗。广州日报全媒体记者陈忧子摄

  芦荻街对发现病例的社区上门摸查、消杀,每天大冲洗。广州日报全媒体记者陈忧子摄

  荔湾文昌南路  

  老中医免费煲凉茶给街坊

  

  昨日,广州日报全媒体记者探访了华林街道文昌南路和上下九丽枫酒店,了解疫情发生后当地的消杀和防控工作。

  记者在发生疫情的华林街道文昌南路某小区看到,两名身着防护服的消杀队员正在小区内喷洒消毒药水。这是一个临街的老小区,平时只有一个大门供居民出入。现在,居住在小区内的居民小组组长谭庆华主动担任起“守门员”,为每个进出大门的居民量体温。

  谭庆华告诉记者,他是一位老中医,“1月21日以后,我就在家门口为邻居煲凉茶,每个进出的居民免费喝,并开始检查大家的体温情况。”

  1月28日上午10时,小区突然到访了6名从外地返穗人士,他们自称从重庆回来,但警觉的谭庆华立刻报告上级,并告诫6人不要走动,尽量待在家里。尽管当天下午监测他们的体温还正常,但到了1月29日再次检测时,就发现了其中两人发烧,立刻送医治疗,最终这两人被确诊新型冠状病毒感染的肺炎。其余4人则立刻送到区指定地点进行隔离,后来这4人中有1人发烧,也送医治疗并确诊。

  街道相关消杀人员立刻对其住所进行消毒,并以其住所为圆点,100米的范围内进行消杀。近期,他们每天也都派人前来消毒。

  华林街寺前社区居委会副主任刘慧懿告诉记者,因为居委主任亲自为这6名返穗人士测量了体温,目前正在居家观察。她现在冲在一线,为居民做防疫宣传,排查登记外来返穗人士。

  华林街党工委副书记刘汉军告诉记者,截至2月3日,全街累计开展排查登记20761户,排查人员49738人,排查率100%。主动排查发现并转运医学观察湖北籍来穗人员7名,发现并送医院检查9名,进行居家隔离34人。

  荔湾上下九丽枫酒店  

  患者一到店即被隔离

  华林街党工委副书记刘汉军介绍,1月24日,上下九丽枫酒店接待了从武汉自驾而来的一家三口。相关民警和社区工作人员立刻上到酒店,对这三人进行体温检测,并要求他们不能离开房间,有任何需要向社区联系。

  直到1月27日,这三人都出现了发烧的症状,最终被确诊,目前正在市八医院接受治疗。而与这一家三口有接触的服务人员目前仍在酒店内进行隔离。记者在现场看到,目前酒店大门紧闭,被一根铁链锁住,不再对外营业。

  刘汉军介绍,目前社区相关工作人员和当地派出所民警一直紧密合作,排查最近出租屋和酒店的外来人员状况,并对他们逐一登记,还快速排查了在华林街办理了居住证的湖北籍人员520人,同时创新方式、深挖线索,对辖区内非出租屋且不属于酒店的公寓、网约房进行全面排查,“通过这种方式,我们成功排查出4名湖北籍人员,1人送医学观察。”

  “因上门排查的原因,我们自己的工作人员有5人不得不居家隔离。”刘汉军说,在特殊时期,他们也不忘关怀辖区内的独居老人,为他们提供生活保障。在排查确诊人员后,还及时为被受影响进行居家隔离的家庭解决日常生活所需。

  越秀华乐街华侨新村光明路  

  出入口监测上门收集隔离人员垃圾

  昨天下午,广州日报全媒体记者来到越秀区华乐街华侨新村。从环市路拐入牌坊,就有工作人员示意记者停下来测量体温和登记。华侨新村日前确诊了新型冠状病毒感染的肺炎个案,华乐街采取了多项举措,在主牌坊、原道路、淘金路几个主要出入口都设置了体温监测点,“我们对开放社区人流量较少的出入口进行临时封闭管理,尽量减少非小区住户的进出。在小区主要出入口设置来穗人员报到、体温检测、社区服务的‘三站合一’监测点,积极开展社区防控服务保障工作。”华乐街道办事处主任李劲说,华乐街此前已及时转运3名确诊病例和9名密切接触者至指定集中医学观察点,配合区疾控中心对患者住所及外环境进行全面彻底消毒。每天对全街道公共区域进行消杀。

  华侨新村光明路既有别墅小院也有多层楼房,记者采访时碰到华乐街消毒站的工作人员挨栋楼上门到楼道进行消杀。“这是1:60的次氯酸钠消毒液,比酒精效果更好。”消毒站站长柯运芳说,每天对病例小区周边100米半径范围进行楼道、公共区域消杀,其他区域则轮流消杀。

  对于居家隔离的居民,华乐街落实社区工作人员每日与居家隔离人员电话沟通措施,发动物业公司、周边邻居、热心居民等群防群治力量加强监督。引导居家隔离人员在线购买生活物品,及时协助其做好生活物资保障工作。街道环卫队在做好必要防护的前提下,每日定时为居家隔离人员上门收集处理生活垃圾,使居民安心在家隔离。

  “杰伦说听妈妈的话,把口罩戴好”,在华侨外国语学校门口,记者看到这样的标语。李劲告诉记者,根据社区主干道、学校周边等不同场景、不同人群,华乐街自己创作制作防疫横额标语,以更“接地气”的方式发动居民自觉落实自我防控工作。同时,社区工作人员通过微信群、张贴宣传单张、短信群发、电话提醒等方式,全面动员居民群众通过“穗康”小程序申报健康情况,加强疫情防控指引、日常家居消毒等疫情防护知识的宣传,劝导居民戴口罩、不聚集、尽量不出门,扎实建立居民健康档案。

海珠区南石头街的社区加强做好小区公共空间的保洁、消毒工作。广州日报全媒体记者邱伟荣摄

  海珠区南石头街的社区加强做好小区公共空间的保洁、消毒工作。广州日报全媒体记者邱伟荣摄

  海珠保利花园  

  制定疫情防控信息日报

  海珠区南石头街保利花园为应对疫情,日前制定了疫情防控信息日报,及时加强与小区业主、居民的沟通联系。

  广州日报全媒体记者昨日在保利花园发现,这里的社区保安已经戴上了口罩,并对进出人员严格核查。

  目前,保利花园物管公司对公共区域大堂、电梯、儿童游乐设施、公共健身器材等进行日常消毒。对于自湖北返穗未满14天的小区居住者实行居家隔离,监测其健康状况,并由社区居委会联同物管公司、党员志愿者等协助被隔离的住户解决生活购物问题,配备消毒用品等。

  社区居委会、物管公司通过线上、线下及时加强与小区业主、居民的沟通联系。保利花园物管公司除设立楼宇管家外,还制定了疫情防控信息日报,包括疫情动态、邻居行程动态、物业人员动态、每日疫情防护动作、协助电话等。

  社区、物管对于行动不便的居民进行上门宣传,确保防护宣传覆盖到位,鼓励居民和来穗人员通过“穗康”小程序主动申报本人14天内离、返穗情况及健康状况。

  保利花园的社区居委会主任宋冠锋组织党员服务突击队,再次对居民就个人防护、家居消毒等加强地毯式宣传,提高居民的自我防护意识。“我们希望居民都能加强自我防护,看好自家门,管好自家人,通过‘穗康’小程序做好健康情况申报,同时帮我们一同留意是否有近日从湖北来穗的人员,向社区居委会报告,以助于我们做好相关人员健康情况监测。”宋冠锋说。

黄埔区云埔街社区卫生服务中心预防保健部负责人章哲强。广州日报全媒体记者何瑞琪摄

  黄埔区云埔街社区卫生服务中心预防保健部负责人章哲强。广州日报全媒体记者何瑞琪摄

  黄埔夏港街蓝玉五街  

  小区垃圾分类点增设防疫口罩专用垃圾桶

  当黄埔区龙湖街幸福誉小区发现疫情后,“严防死守”成为关键词。龙湖街道办事处、社区居委会、小区物业等单位及时了解患者及密切接触者近期的行动路径,对相关区域进行着重消杀。

  由于患者家属也进行了隔离,心理疏导和生活保障变得很关键,一方面,工作人员要为他们树立信心,另一方面,隔离家属提出有哪些需要采购的瓜果蔬菜、生活用品,也及时采买,保障他们隔离的正常生活。

  现在,小区的每个电梯按钮盘放置了供居民按电梯时取用的抽纸,小区每个出入口设置体温检测点,并配备酒精洗手瓶,为居民提供手部消毒。

  社区的管控也更加严格。以前,小区的车辆出入口是自动上落闸。这一功能早在1月24日起就已关闭,每个入口都是“逢车必查,逢人必检”。社区还对湖北籍人员进行专访造册,对近期往返湖北人员劝导隔离,并每日进行跟踪随访。发挥群防群治力量,发动居民自报及邻里近期来往湖北情况及健康情况,对上报线索查访造册。

  夏港街蓝玉五街也出现了确诊患者情况。小区物业预约上门为隔离户清运生活垃圾,定期做好门前屋后及电梯楼道等公共场所清洁消毒,切实做到隔离不隔情。

  值得关注的是,面对日益增多需要处理的防护用口罩,街道在所有小区垃圾分类点增设防疫口罩专用垃圾桶,引导居民将已用口罩进行单独分类,减少二次污染的可能性,同时对辖内的科技园、药店、商铺、农贸市场等公共区域进行全覆盖、无死角的专业消杀。

  从化新雍丽酒店  

  周边学校小区严格限制进出

  昨天,记者来到从化区首例确诊患者住过的新雍丽酒店采访。酒店大堂紧锁,侧门强制封闭,连小角门也被封死后路,门口贴出停业通知,联系电话没人接听。

  沿着酒店绕行一周,记者发现如铁桶一般已经全部封闭,只有酒店一角,仅开着一扇小门。角门内环境有点闷,戴了口罩依然可以闻到消毒水味。酒店大堂对面的大街上,人员流动不多,其中相当一部分是执勤的工作人员以及穿防护服的消毒人员。1月31日,市区两级疾控中心对新雍丽酒店内部进行了全面消毒。从化区疾控中心透露,疫情发现后立即对酒店内的门把手、门锁、按钮、水龙头等物品,用含氯浓度为1000mg/L的消毒剂深度消毒;对酒店内部的1800m3空间,包括大堂、通道和电梯等,用含0.5%过氧乙酸进行了空气消毒。

  与酒店一路之隔的小学还在停课。有位工作人员正在喷洒消毒剂,他告诉记者,疫情通报后,小学有人24小时值守。记者联系到小学的负责人邝校长,他表示,整个春节期间学校都有人员值守。“每天有物管中心派来的工作人员进行消毒,上下午各一次,消毒范围包括校园操场、教室、功能室等。

  酒店隔壁的住宅小区,两天前关闭了后门,前门有保安值守,见到记者的第一反应是量体温。“业主有事进出得登记,陌生人员和车辆请回!”保安人员铁面拒绝了记者进小区采访的要求并告诉记者,绝大部分业主和附近居民都表示理解,并且遵守。在住宅小区,记者还看到贴出的一张通知,提醒从湖北或者其他疫区返回的居住人员必须详细登记。

  酒店附近的药店已恢复了供应,店内店员有的在教街坊用手机预约购买口罩,有的告诉大家门店预约的方法:“广药的口罩每天每个店800个,政府会组织投放到店里,每天早上8时,请大家来取号,下午我们来发。”店员反复提醒:“全部都会放出来,不囤货。”

  增城中海城市广场  

  邀请疾控专业人士培训消杀技术

  荔城街中海城市广场是增城区首例新型冠状病毒感染的肺炎患者居住地。疫情发生后,增城区荔城街组织社区、物业、居民等多方参与,在小区停车场出入口和居民出入口设岗24小时排查,对小区电梯、楼道和花园等区域进行全方位消毒,共同加强中海城市广场小区防控工作。1月26日,增城区疾控中心在该患者隔离后,立即到其住家开展终末消毒工作,同时连续两天(1月27日、28日)对该小区所有公共走道、停车场、游乐场、电梯、楼梯等使用含氯消毒剂进行喷洒消毒,消毒总面积约1万平方米。

  应小区业主以及物业管理公司邀请,疾控中心疫点消毒组在该小区召开了关于新型冠状病毒家居预防性消毒讲座,对小区物管人员进行消杀技术要点的培训,并现场向小区物业管理公司赠送含氯消毒剂(泡腾片)两瓶,用于日常小区公共区域消毒使用。

  疫情发生后,小区实行“封闭式”管理,在小区停车场出入口和居民出入口设岗,24小时排查出入的人员和车辆,做到排查不漏一人。在小区门口,记者看到,进出小区的居民都需要测量体温,不发烧才能顺利通行。对于外来的人员,在测量体温的同时,还要做好排查登记。小区居民陈女士告诉记者,过年以来小区门岗就增加了体温测量,虽然出入比以前麻烦了,但疫情当前,确保安全才是最重要的。

  此外,街道办、社区、医院工作人员还上门对每一住户进行体温测量排查,并宣传防控知识。工作人员在全小区所有电梯、楼道张贴防控宣传单张,做到防疫知识宣传全覆盖。

  及时向业主发布疫情发展动态

  由街道办和社区工作人员成立工作小组,每天加强与业委会沟通,及时向业主发布当天的工作情况和疫情发展的动态,逐步消除业主的恐慌和焦虑。同时劝导业主近段时间如无必要均采取居家隔离措施,降低感染风险。

  小区平日也加强了公共区域和个人消毒工作。由荔城医院对小区电梯、楼道和花园等区域进行全方位消毒。由街道办组织社区、小区物业派发消毒液给小区居民住户,引导住户做好个人消毒防护。

社区医务人员上门为居民测量体温。广州日报全媒体记者张晓宜摄

社区医务人员上门为居民测量体温。广州日报全媒体记者张晓宜摄

  番禺大石街名伦花园  

  为隔离人员建微信群一对一服务

  昨日,记者来到有确诊病例发生的番禺区大石街名伦花园探访,了解到该小区各项疫情防控措施完善、贴心周到,对于处于居家隔离中的人员更是提供“一对一定制服务”,健康服务小分队每日两次上门医学观察(测量体温),党群先锋服务队提供代送快递、上门收垃圾、免费送餐等服务。

  上午10时30分,记者来到名伦花园大门门岗,保安人员走上前给记者测量体温,测完体温后,记者正欲进入小区,却又被叫住,保安询问起记者是否有湖北接触史、近期有没有去过外地等一系列问题,完成登记、确认条件符合后才允许记者进入。“请包涵,这是我们的工作规定。所有进入的人员都要经过这些程序,这是为了让大家都放心。”保安解释道。

  记者看到,小区内走动的住户并不多,更多的是物业方工作人员在收运垃圾、喷洒消毒液,还有一两名身穿绿马甲的网格员、党群先锋服务队人员在忙着帮隔离住户送快递、收垃圾袋,“因为涉及到消毒需要,快递一律不允许进入小区,隔离人员的快递由我们代送上门,业主可下楼自取。”

  一对一建立微信服务群

  大石街富庭社区党委书记牟晨介绍,名伦花园共有604户,小区有湖北籍人员32人,目前小区有居家隔离人员共有7户21人。“小区的防控措施主要有大喇叭广播、加强健康知识宣传,物业方一天四次消毒,加强出入人员管理,设置废弃口罩24小时收集处,与居家隔离人员一对一建立微信服务群,党群先锋服务队提供代送快递、代收垃圾、免费送餐等服务,解除他们的后顾之忧。”

  记者跟随健康小分队来到某家隔离户探访,开门后该住户4人戴着口罩依次排队进行体温测量。工作人员蹲下身为小男孩测量体温,还关心地询问“没有什么不舒服吧”,小男孩摇摇头。门外的牟晨很关心地“喊话”询问起这一家人:“社区网格服务做得够不够?有什么需要就在微信群里喊我们一声。”“够!够!”“辛苦你们了!”屋里刚刚测完体温的两位老人回答。

  据了解,大石街富庭社区现有居家隔离户17户,强制隔离户15户。“我们采用一户一个微信群的方式组建了32个微信群,每个微信群我都加入,同时还有社区居委人员、物业人员、网格员、社区民警、党群服务先锋队人员在群里,隔离户一提出需求,我们马上响应。”牟晨表示,“一户一群”的方式满足了隔离住户的不同需求,也最大限度地保护了他们的隐私。

  花都自由人花园  

  物业网上学会电梯放纸巾

  在小区确诊一例新型冠状病毒感染的肺炎病例后,花都区卫健局、区疾控中心等相关部门第一时间将患者送往区人民医院就医,该户密切接触者均隔离进行医学观察,同时,组织开展了对疫点全覆盖式消毒处理。

  小区所在嘉汇社区党支部带领党员干部组成4人小分队,每天入栋入户,对疑似感染的重点住户测量体温、排查疫情,积极宣传疫情防控知识,重点对自由人花园疫情确诊户所在的楼栋业主开展一线排查,并对其进行为期14天体温监测跟踪。嘉汇社区党支部书记邓敏告诉记者,截至目前,整个嘉汇社区内共排查约2200人,其中湖北籍208人,出现体温异常5人,均已做好隔离工作。

  为更好地防控疫情,小区物管单位积极配合相关部门做好全面消毒消杀工作。小区物业总监梁莹表示,春节期间小区每天进行清洁,疫情发生后,工作人员加强了对车库、大堂、电梯桥箱等重要区域的消杀工作,小区内的健身器材等公共康体设施每天都进行消毒和清洁。

  在自由人花园小区门口,行人出入口已从原来的2个减少到1个,车辆也只保留了出入口各1个。在小区门口安排专人对进出的人员进行体温测量,并做好相关的信息登记工作。虽然出入口减少了,但为了更人性化管理小区,物业并没有完全禁止“三送”人员进入小区,小区内每天都会有外卖员、快递员等“三送”人员进出,如果碰到大型快递、桶装水等较重的物品,门口的工作人员会对其进行全身消毒,最大限度保证业主的安全。

  “除了常规的消杀工作,我们还经常在网上学一些有用的小区防疫手段。”梁莹表示,物业公司不断完善小区防疫的方式,采取一些实用的小妙招来提高防护水平。在公共区域放置纸巾就是物业学到的妙招之一。记者见到,在小区电梯内立着一包纸巾,专门给坐电梯的业主擦拭电梯按钮,以此减少业主在电梯内接触到有害病菌的风险。

  除了消杀和摸排外,安抚居民的情绪也至关重要。邓敏介绍,出现疫情之后,社区印制了居家消毒指引、《致花都市民朋友的一封信》等相关疫情防控的宣传资料给业主。他们还会跟社区医生一起入户,了解疫情楼栋居民心理情况,告知居民不要恐慌并做好自我防护。

  花都新华街丽雅社区  

  突击队每日巡逻楼长宣传排查

  新华街丽雅社区的宾馆新村发生疫情后,患者第一时间接受隔离治疗,区疾控中心对患者住处及小区内所到区域进行消毒,其密切接触者已到政府指定地点进行集中医学观察。

  记者了解到,宾馆新村是丽雅社区内一个老旧小区,没有物业小区管理、楼栋较为分散等问题,成为小区开展疫情防控工作的难点。

  在宾馆新村的南门,只能见到零星几名业主出入,门口贴着禁止通行的告示,告知车主必须走北门接受体温检测才可进入小区。“小区的主要出入口为南门和北门,但由于小区22栋楼较为分散,存在其他零散的出入口,这也给疫情防控带来困难。”丽雅社区居委会主任曾惠康告诉记者,为了加强小区疫情管理,社区动员抗击疫情突击队队员进行每日巡逻和宣传,对新华辖区所有湖北籍的来穗人员进行全面核查跟踪。

  为了加强疫情防控,社区每天派10几名突击队成员在宾馆新村小区内进行巡逻,并上门开展排查和宣传,同时,在小区门口安排专人把守,对进入小区的居民进行体温检测。据介绍,截至2月3日,新华街32个社区通过发动辖区党员干部、退役军人、优秀青年及群众骨干等人群组成抗击疫情突击队开展了地毯式摸查,累计走访7万户,派发张贴宣传资料15万张。

  楼栋分散、居民防控意识不强,给小区的疫情宣传带来了一定的阻碍。丽雅社区日常的线上宣传与排查通过楼长来发动,以此加强限制外来人员出入、外来人口监测、科普宣传等方面的工作力度。曾惠康表示,每位楼长在该栋楼的居民产生,他们平日里积极参加社区举办的活动且和居民关系较好,这大大提高了疫情防控的宣传和排查效果。据介绍,通过线上线下的全面排查,截至目前宾馆新村总共排查514户1581人,其中湖北籍12人,未出现体温异常的情况。

  【记者】廖靖文、武威、曾卫康、何瑞琪、刘冉冉、张晓宜、徐静、何钻莹、李大林、肖桂来

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