故宫文化遗产古董保护之处理好“堵”与“疏”的关系

时间：2017-04-18 15:53:54 来源于：

故宫文化遗产古董保护之处理好“堵”与“疏”的关系

通过“堵”与“疏”的合理安排，使故宫博物院缓解了巨大的人流压力，提升了面对观众的接待效率和安全保障水平。

　　“堵”与“疏” ，旨在堵住损害观众文化权益的违法行为，疏通维护观众正常参观秩序的通道。

　　在“堵”的方面，长期以来，午门广场上购票、验票、安检、存包等各项职能交集，人群挤成一片。在人流中还有“黑倒票” 、“黑导游” 、小商小贩混迹其中，观众难以对故宫博物院留下良好的第一印象。为此，故宫博物院保卫部门联合驻院派出所，引入社会保安力量，“堵截”非法倒票、无照导游、销售伪劣导游图等侵害观众权益、扰乱正常参观秩序的行为，并呼吁旅游管理部门加强执法，合力维护故宫博物院观众的安全。近年来，北京市旅游部门为了加强管理，设计了一种“北京市A级旅游景区服务质量监督卡” ，但是，逐年加大发放规模，达到上万张，使监督卡演变为一种馈赠品，甚至出现黑市交易，一些持卡人打着旅游服务质量监督的旗号，免费进入故宫博物院，遇到查验就态度蛮横，干扰了正常的接待秩序。为此我们向北京市旅游委员会主任反映情况，得到重视，从2014年开始正式取消所谓的“监督卡” ，保障文物博物馆单位的文化权益。

　　在“疏”的方面，2013年7月1日，新的午门安全检查设施正式投入运行，解决了故宫博物院检票和安全检查方面的诸多难题。一是解决了安全检查空间狭小的问题。将安全检查端口由午门东、西门洞内，前移到午门外广场两侧，充分利用广场空间设置两组共六间安全检查用房，安全检查通道由过去的2个增加至18个，不但有效提升了安全检查能力，而且加快了观众的通行速度，较好地解决了空间压力，方便了安全检查工作的管理。特别是安全检查通道增加，有效缓解“五一” 、“十一”等节假日和暑期观众流量大带来的安全检查压力。二是解决检票口的拥挤问题。原来检票口在午门东、西门洞外，空间狭小，无法对观众分散检查，观众队伍拥挤在检票口，秩序维护的压力较大。现在检票口随着安全检查设施前移至午门广场，检票通道由原来的12条增加到20条，空间开阔，缓解了检票口的压力。

　　总之，通过“堵”与“疏”的合理安排，使故宫博物院缓解了巨大的人流压力，提升了面对观众的接待效率和安全保障水平。

: 瓷库中国

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