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(瓷库中国 韶颜)很多人都会有给客户送礼物的需要或送礼经历,这其中大有学问。能把礼物送到客户的心坎儿上,不仅能促进彼此之间的私人感情,还能加合作。如果礼物送的让客户感觉很不爽,也会影响到双方的合作,适宜的商务礼品,恰当的送礼方式,在与客户的合作中能起到事半功倍的作用。因而给客户送礼要掌握技巧,不为送礼而送礼。
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在与客户交往的过程中,细心观察客户的爱好与品味,根据对客户的了解选择合适的礼物,除了直接购买高档礼品,也可通过礼品定做为客户量体裁衣,送上个性礼品。具体来说,给客户送礼有以下讲究:
1. 礼物轻重要得当
一般来讲,如果礼物太轻,没有太大的意义,很容易让人觉得你瞧不起他,尤其是对关系不太亲密的人更是如此,而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大,成功的可能性就会大大降低。但是礼物太贵重,又会让收礼的人有受贿之嫌,尤其是对于手握大权的客户。因此,送礼要以对方能够愉快接受为尺度选择轻重适当的物品,尽量做到少花钱多办事,多花钱办好事。
2. 礼品要有意义
礼物是表达情感的载体,任何礼物都会被赋予一定的意义。酬谢、求人办事,联络感情等,购买礼物或定制礼物时要弄清想表达的心意,最好能使客户感觉到礼物的别致之处,并倍感珍惜。最好的礼品应该是符合客户兴趣的,有意义,耐人寻味,品质不凡。因此,给客户送礼应该考虑到礼物的含义,艺术性,趣味性以及纪念性等,并力求别具一格,不落俗套。
3. 该出手时就出手
对于较重要的客户,请吃请喝请玩儿当然是少不了的,但有时一次大礼就能一步到位,不过要根据客户的喜好出手才能真正抓住他的心,满足他最期待的才是最重要的,而且要舍得付出。不过轿车要慎送,既麻烦又张扬。在送礼之前也要分析清楚收礼人的岗位情况,避免大礼刚到,收礼人却离职了,送礼就失去了意义。
4. 善于利用重要节日
中国人最重视的两大节日—春节和中秋节,欧美人重视的圣诞节,送礼都是必要的。当然,这些节日是也送礼的高峰期,要想让自己的礼物卓有成效,关键不在价格而在特色。此外,也要了解对客户有重大意义的日子,这时送上的礼物,客户就会有被重视和关怀的感觉,更容易和客户建立良好关系。
5. 了解风俗禁忌
给客户送礼之前要对其身份、喜好、民族习惯有所了解,以免送礼送出麻烦来。比如,给文化素养很高的人送去一幅低档书画是很不合适的,会受到客户的鄙夷;如果客户是伊斯兰教徒,就不能给其送带有猪图案的礼品,因为这样就触犯客户的宗教禁忌。
中国,素有“礼仪之邦”之称,礼仪文明已成为中国传统文化必不可少的组成部分。礼尚往来也是当今社会打通关系、加强合作、融洽感情的重要手段。一款高档体面的礼品不仅能够显示您的身份地位、帮您博得客户的欢心,拉近彼此的关系,更显示了公司在合作方面的诚意。
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