商务礼品赠送秘籍，送礼者乐意，受礼者欢喜

瓷库中国讯  商务礼品是企业或团体对外进行商务活动，加强企业间，团体间协作和联系时使用的礼品。商务礼品的礼赠者为企业或团体，赠送礼品主要以互助、合作、共赢为目标，价值及文化特性需求明显。基于商务礼品的特殊性，送礼者往往要在怎么送上花一番心思。不仅送出去不容易，送的恰到好处更难。如何达到送礼者乐意，受礼者也欢喜的两赢局面呢？

企业的商务赠送商务礼品是一个整体的活动，它既需要配合企业整体商务外交活动，又必须切合包括风俗习惯，商务礼仪、心理学和社会学等的相关要求。

商务礼品经营的关键在于人，人是有文化归属和自己的个性的，一个企业只有将自己的礼品上升到文化的层次，采用商业的运营手法，才能在中国的商业环境中多一道杀手锏。企业礼品不同于个人礼品，它是企业的形象代言人。处于不同行业的企业都有不同的企业形象，有的注重公司创新形象，有的力图表现雄厚实力，但有一个是共同点，即公司的馈赠礼品如果不是为了促销产品或服务，它就必须体现公司的文化底蕴。

图：莹白瓷竹节盖杯-高端商务礼品茶杯

送礼时间非常重要。这里的时间不仅包括具体的赠送礼品时间，还包括为了保持业务联系而需要定期赠送礼品的时间间隔。节日、纪念日、活动以及其他适宜赠送商业礼品的时间一般企业都会注意，但在赠礼时间间隔上就不太讲究了。重要的客户如果仅仅在每年以同一个理由和时间赠送礼品是不够的，这就需要企业对客户、礼品和环境进行进一步的分析，从而确定正确的赠礼时机。

礼品的独特性也很重要。如果一个企业的礼品是受礼者可以很容易买到的，就难以体现公司对受礼者的独到关注，这一点对公司公关重要的客户时尤为显得重要。体现在礼品的选择上，企业就不能随便购买日常礼品，而是应该寻找专业的礼品设计公司，结合企业和客户特点来定制。企业礼品不同于个人礼品的最大之处在于它的一贯性、整体性和计划性。对重要的客户、关系团体以及合作伙伴，企业馈赠的礼品在体现整体性的同时又要求有针对性的个性变化，时兴的个性定制就是抢占了这一市场空间。这时的礼品选择就超出了单纯的礼品概念，需要加深对企业自身服务和文化的理解以及吃透对赠送对象的理解，于是企业的礼品就真正进入文化这一层次，达到了最高境界。

图：古驰紫砂内胆保温杯-商务礼品

人们“送礼”都有一定的目的性，如何在送礼的过程中面对面地与受礼者进行交流，巧妙自然地将自己此行的目的讲出来，让对方心悦诚服的将礼物收下，并为我们办事这才是最关键的。送礼的目的决定送礼的档次和时间。企业送礼首先应该时确送礼的目的。朋友送礼是加深友谊，丈夫给妻子送礼是升华爱情，父母给孩子送礼是增进亲情。而企业送礼的目的却是更为明确—拓展经营和增加利润。有了目的，自然就需要确定对象。企业送礼往往针对的是一个机构或团体，但需要考虑的是，礼品的接受者是活生生的人，他有自己的性格，地位和品味，这样所送的礼品也要有不同的个性，就需要个性定制来满足每个人的不同品位。

礼品赠送过程中讲究交际艺术。送礼交流主观性比较强，也就是说，你所面对的受礼者的人物的性格决定了你与其沟通和交流的方式。举个例子来说，你去拜访的人是一个爱“戴高帽”的人，你就不妨给他多戴几顶高帽，在其洋洋得意的时候，再说明来意，然后再一顿溜须，他在满足自我心理的情况下便会满口应承，这样就不难达到“送礼”的目的了。

语言表达平和友善、落落大方。西方人在送礼时，喜欢向受礼者介绍礼品的独特意义及价值，以表示自己对对方的重视。与西方不同的是，谦虚是中国人的传统美德，中国人在送礼时，也常常有自谦的习惯。送礼时要讲究语言的表达，平和友善、落落大方的动作伴着得体的语言表达，才能使受礼方乐于接受礼物。那种做贼似地悄悄将礼品置于桌下或房间的某个角落，不仅达不到馈赠的目的，甚至会适得其反。一般而言，送礼时运用谦和得体的语言，会营造一种祥和的气氛，无形中增加相互间的友谊。但过分的谦虚最好避免，如“薄礼”、“微薄”、“不成敬意”或“很对不起”等，这可能会引起对方的轻视。（编辑：杨莉）

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