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瓷库中国讯 工艺礼品店长是专卖店的核心人物,店长必须依据经营者的指导精神,积极落实各项营销策略,实现各项营运指标,具体工作职能包括:
图:工艺礼品·景德镇高档镂空青花陶瓷台灯
² 了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略;
² 监督商品的进货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量等管理工作;
² 根据市场变动及经营者要求,落实商品价格变动;
² 掌握销售动态,向经营者建议新商品的引进和滞销品的淘汰;
² 了解并维护保养各种营运设备;
² 监督和审查会计、收银和报表制作、帐务处理等作业;
² 监督和检查理货员、服务员及其他人员的工作;
² 统计并管理职工的考勤、仪容仪表和规范服务;
² 指导并落实对员工的培训工作;
² 处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
² 监督管理门店内外的清洁卫生、防火保安等工作;
² 监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
² 做好与门店周围社区的各项协调工作。(编辑:刘烨)
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