细节决定成败，从小业务员决定促销礼品公司的发展

时间：2017-04-19 12:47:52 来源于：

瓷库中国讯现代生活中我们时刻受到广告促销礼品的影响。在众多的广告公关活动中，广告促销礼品占据着重要的地位。据国际促销协会统计，1994年世界促销用品耗资170亿美元，比1993年增长了12.6％。尽管大多数消费者都乐于接受广告礼品，但要真正取得理想的促销效果，对企业主来说并非易事。而且随着市场的不景气，所招聘的员工，对于自身礼品公司的含义不清楚，手段不明确，照成了这样或者那样的流失客户情况，令人惋惜。瓷库中国专家沈教授建议说：细节决定成败，从小业务员决定促销礼品公司的发展，并且沈教授还亲自阐述了一些沟通的技巧，供大家借鉴。

图：热卖促销礼品·喜结良缘撲满结婚摆设|结婚礼物

电话邀约的沟通技巧：

（1）语速和语气：电话交谈时，态度真诚热情，语调清晰温和，语速平缓，不要太急，说话时的态度应该始终像对待今天打的第一个电话一样，避免用单调背诵式的口气，说话时面带微笑（微笑是可以通过电话“听到”的）

（2）礼貌和友好

根据当地习俗，用好称谓，熟练掌握“您好”、“请”、“再见”、“对不起”、“谢谢”、等礼貌用语，不要称对方“你”，这有点粗鲁，对方说话时，做到礼貌倾听，用“噢”、“喔”、或重复对方的表示你一直在听他讲话。

（3）控制交谈时间：电话交谈时，没有人希望被打扰的太久，完成邀约要简洁而快速，一般控制在3-5分钟。 (编辑:刘萌可)

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