-
瓷库手机移动版
优秀作品赏析、艺术名家介绍
扫描立即访问
-
订阅号·精选
传播陶瓷文化,提升品牌价值
扫描立即关注
-
服务号·推荐
独特视角,发现价值!
扫描立即关注
-
扫描查看
瓷库中国讯 业内人士称,在出口内销双回暖的背景下,礼品公司创新的积极性更高了。据预测,今年的礼品业,一方面,仍将继续主打绿色、环保、健康的理念,另一方面,还会针对国内消费群体,深入挖掘礼品中的“中国元素”,将最新科技与传统工艺、传统文化完美结合。全球经济危机爆发之后,礼品业深受影响,在严峻的挑战面前,礼品行业正在从“中国制造”转变为“中国创造”,重点建设企业品牌,加大技术研发力度,已经成为业内有识之士的共同目标。
随着社会的发展,生活水平的不断提高。顾客的要求更多元化,要求更高。尤其对服务的要求更是高上加高。当礼品公司吸引到新的顾客时,如何维系顾客就成为新的问题。维系顾客的关键就是顾客满意,一个高度满意的顾客会给礼品公司带来什么呢﹖首先,他会忠诚于公司更久,购买更多的产品;其次,他可以为公司和它的产品说好话;再次,高度满意的顾客会忽略竞争品牌和广告,并对价格不敏感;还有,他可以向公司提出产品或服务的建议。因此,一个精明之举的公司就是经常融入顾客之中,才有可能脉络清晰,进而掌握整个服务过程,并把握局势;实现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务;提高解决顾客投诉的质量。
图:高档礼品公司特制·釉下五彩描金双龙戏珠巴拿马花瓶-龙年礼品限量999尊
瓷库中国网负责人汪经理说,“内销市场的潜力虽大,但消费者的成长速度更快,缺乏创新、品牌和质量的礼品势必会被淘汰。”近年来,杭州礼品展持续大举吸纳创意设计企业参展、举办新品发布会,就是要将创新坚持到底。
行业的核心竞争力在当今激烈的市场竞争中,一个企业要想在市场上站稳脚跟,必须建立自己的核心能力,核心能力是“创造顾客满意”。著名管理大师鲁克说:“当今企业的竞争,不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争和顾客服务之间的总竞争。”(编辑:刘峰)
【相关阅读】
以“传播陶瓷品牌 弘扬艺术文化”为宗旨,重在传播现代名家、名瓷、字画、紫砂壶、工艺与技术,为倾慕陶瓷艺术的粉丝和爱好者、收藏者提供权威专业放心的咨询服务和展示平台。